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爱普生授权维修站回应“长沙创瑞数码科技公司


发布人:和记娱乐 来源:h88平台官网

2019-09-14 07:59

   

  《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报监督部、华声在线新闻网站()、新湖南客户端联合主办,是融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融平台。

  长沙创瑞数码科技有限公司的售后维修员在厂商承诺的质保期内,不予免费服务。2019年3月份,在长沙买的EPSONL3118喷墨一体机。厂商承诺一年质保,有收款收据,有保修卡,一体机上有编码和生产日期。然而,2019年6月28日,一体机出现问题,不能使用,跑到厂商指定售后服务网点,长沙创瑞数码科技有限公司退修,售后维修员却不予修理。后来我知道,就是一个小问题,随便维修下就可使用。长沙创瑞数码科技有限公司的售后维修员严重侵害了消费者的权益,欺诈顾客。长沙创瑞数码科技有限公司的售后维修员象踢皮球一样,把顾客甩来甩去,耗费了顾客的时间和。

  首先,感觉客户选择了爱普生产品。 6月28号中午1点,维修中心确定接到了该机器维修。按销售日期是在保修期内,但故障原因是用户自行添加润滑油所致,不符合厂家的维修流程。整个检测过程半小时左右,属正常时间范围,未提及任何费用的事宜,没有侵害消费者权益,也未曾额外消耗顾客的时间和,更没有欺诈顾客。

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